Privacidad y RGPD

Política de privacidad.

Cómo trata Casocero los datos personales que recabamos del formulario de contacto y de la navegación, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: María Retamero Pascual
  • NIF: 74684910T
  • Domicilio: Calle San Bernardo 82, 28015 Madrid
  • Email: maria@madescaperoom.com
  • Teléfono: +34 654 401 902

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto recabamos los siguientes datos, todos ellos facilitados voluntariamente por el usuario:

  • Nombre y apellidos.
  • Email corporativo o personal.
  • Empresa y cargo (este último opcional).
  • Datos del evento: número de participantes, fecha tentativa, modalidad preferida, presupuesto orientativo.
  • Comentarios libres aportados en el campo correspondiente.
  • Indicación, en su caso, de pertenencia a agencia de eventos.

Adicionalmente, mediante cookies analíticas (con tu consentimiento), podemos recabar datos de navegación agregados y anonimizados. Más detalle en nuestra política de cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Atender tu solicitud: elaborar y enviarte la propuesta personalizada del evento, gestionar la contratación si la hubiera y ejecutar el servicio acordado.
  2. Comunicaciones operativas: contactarte por email para resolver dudas, ajustar logística, enviarte la propuesta y, tras el evento, solicitar feedback (NPS).
  3. Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturas y conservación de documentación contable y fiscal.

No realizamos comunicaciones comerciales no solicitadas, no perfilamos ni vendemos datos a terceros.

4. Base jurídica

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): para la atención del formulario y la elaboración de propuesta.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la facturación y conservación contable.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para las cookies analíticas opcionales.

5. Plazos de conservación

  • Datos del formulario sin contratación posterior: 12 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de supresión.
  • Datos de clientes con contratación: durante la vigencia de la relación más los plazos legalmente exigibles (Código de Comercio: 6 años; legislación fiscal: 4-10 años según el caso).
  • Datos de cookies analíticas: el plazo definido en nuestra política de cookies.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos no se comunican a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos contar con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato firmado con cláusulas conformes al art. 28 RGPD:

  • Hosting y entrega del sitio: Netlify, Inc. (USA) — bajo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  • Email transaccional y CRM: proveedor de email/CRM en la UE [INDICAR PROVEEDOR EXACTO CUANDO SE CONTRATE].
  • Analítica web: Google Analytics (Google Ireland Ltd.), si das tu consentimiento, con IP anonimizada.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas previstas en el RGPD.

8. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a maria@madescaperoom.com indicando el derecho que ejerces y aportando, si fuera necesario, copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o tratamientos ilícitos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos basado en perfiles y copias de seguridad periódicas.

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legislativos, técnicos u operativos. La fecha de la última actualización aparece al final del documento. En caso de cambios sustanciales, lo comunicaremos a los usuarios afectados.

Última actualización: .